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三川町
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相談連絡先について

更新日:2020年7月1日

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口

7月1日から、「受診相談センター」と「一般相談センター」の2つの窓口で対応します。

コールセンター

受診の相談は「受診相談センター(コールセンター)」へ

次に該当する方は山形県の「新型コロナ受診相談センター(フリーダイヤル:0120-880006)」へご相談ください。

  • 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  • 重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方

  • 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください)

症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

コールセンターの役割と連絡先

「受診相談センター」では、受診までの間の感染拡大を防止するために、次のような手順で受診案内を行っています。

  1. 「コールセンター」において、症状等をお聞きし、必要な場合は、管轄保健所が折り返して連絡します。
  2. 保健所が、電話で詳しく症状等をお聞きした上で、新型コロナにに感染している疑いがある場合には、県指定の医療機関と調整を行います。
  3. 保健所からの注意事項に従って、医療機関(新型コロナ感染症外来)を受診いただきます。
  4. 医師が診察し、検査が必要な場合は保健所に依頼して検査を行います。
新型コロナ受診相談センターの連絡先
連絡先 電話【毎日24時間対応・土日祝含む】
山形県新型コロナ受診相談センター 0120-880006(フリーダイヤル4回線)

※聴覚や言語に障害のある方については、ファックスにより受付しています。

  • FAX:023-625-4294(平日午前8時30分から午後5時15分まで)

コールセンターご利用時の注意事項

  • 電話番号の掛け間違いが発生しています。電話番号をよくご確認いただき、お掛けください。
  • 午前8時~9時台が非常に混みあいますので、この時間をできるだけ避けていただくようご協力をお願いいたします。
  • スムーズな対応をさせていただくため、ご相談の際は、始めに「氏名」、「居住市町村」、「電話番号」、「症状」を担当者へお伝えください。

多くの方がコールセンターを利用できますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。

受診の相談以外の相談は「一般相談センター」へ

症状の有無にかかわらず、新型コロナウイルス感染症についてわからないことや不安なこと、予防方法などの一般的なご相談は「一般相談センター」で受付けます。

一般相談センターの連絡先
連絡先 電話番号
山形県の一般相談センター

0120-567383(フリーダイヤル4回線)
【受付時間】8:30~18:00(土日祝含む)

厚生労働省の電話相談窓口

0120-565653(フリーダイヤル)
【受付時間】9:00~21:00(土日祝含む)

事実と異なる情報や噂に関する問合せはご遠慮いただき、厚生労働省や県が発信する正確な情報に基づき、落ち着いた行動をとりましょう。
※聴覚や言語に障害のある方については、ファックスにより受付しています。

  • FAX:023-625-4294(平日午前8時30分から午後5時15分まで)

お問い合わせ

三川町新型コロナウイルス感染症対策本部(事務局:総務課危機管理係)
〒997-1301 山形県東田川郡三川町大字横山字西田85番地
電話:0235-66-3111 ファックス:0235-66-3138

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三川町役場

〒997-1301
山形県東田川郡三川町大字横山字西田85番地
電話:0235-66-3111(代表)
ファックス:0235-66-3138
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